قوانین و مقررات دارچیلا

خرید از طریق اینترنت زمانی قابل اعتماد خواهد شد که مجموعه قوانینی به منظور ارتباط بهتر بین مشتری و خدمات دهنده وجود داشته باشد. در اینجا مجموعه قوانینی را وضع کردیم که به ما و به شما کمک می‌کند تا خرید اینترنتی بهتری را در فروشگاه اینترنتی دارچیلا تجربه کنید.

– کلیه قوانین سایت دارچیلا طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده وضع شده است. این قوانین در ادامه آمده است. همچنین در صورت تغییر قوانین در این صفحه نیز این قوانین به روزرسانی خواهند شد. توجه داشته باشید حضور شما و خرید شما از دارچیلا به منزله پذیرش این قوانین است.

دارچیلا تنها اطلاعاتی را به منزله اطلاعات حقیقی کاربران در نظر می‌گیرد که از سوی مشتری و کاربران در صفحه مشخصات یا صفحه ثبت کالا قرار داده شده باشد. همچنین همه مکالمات دارچیلا با مشتری از طریق همین اطلاعات انجام می‌شود.

– تماس‌هایی که از سوی دارچیلا انجام می‌شود تنها از طریق راه‌های ارتباطی که در صفحه تماس با ما قرار گرفته انجام می‌شود و در صورتی که تماس‌ها از غیر انجام شود، دارچیلا نمی‌تواند این مکاتبات را بپذیرد.

– تمامی سفارشات دارچیلا در روزهای کاری ارسال می‌شوند. روزهای کاری دارچیلا روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته است و روزهای تعطیلات رسمی روز کاری به حساب نمی‌آیند.

– سفارش های ثبت شده در دارچیلا از طریق کد پیگیری سفارش و پیش فاکتور موجود پردازش می شوند.

– در صورتی که موجودی محصولی در دارچیلا به اتمام رسیده باشد، حتی پس از اینکه فرد سفارش را ثبت کرده باشد، دارچیلا می‎‌تواند سفارش را کنسل کند و وجه مورد نظر را به شما برگرداند. مشتری نیز می‌‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده کالای جدیدی را جایگزین کند.

دارچیلا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دارچیلا محفوظ است.

– در صورتی که در درج قیمت کالاها خطایی صورت بگیرد، دارچیلا این حق را دارد که سفارش موردنظر را بلااثر کند. در این حالت دارچیلا در سریع ترین زمان ممکن وجه دریافتی مشتری را به حساب اعلام شده از سوی او واریز می‌کند. مشتری با ورود به سایت دارچیلا و خرید از دارچیلا پذیرفته است که از این امر آگاهی داشته و ادعای دیگری نخواهد داشت.

کاربران دارچیلا باید به هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات و مشخصات خود را به صورت صحیح وارد فرم سفارش دهی کنند. در صورتی که اطلاعات نادرست وارد شده باشد پیگیری سفارش و تحویل آن ممکن نخواهد بود.

– کاربران توجه داشته باشند اضافه کردن سفارش در سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و در صورتی که موجودی آن کالا تمام شده باشد مبلغ به شما استرداد داده خواهد شد.

– سفارش زمانی نهایی می‌شود که کاربر کد سفارش خود را دریافت کند و کالاهای رها شده در سبد خرید بدون ثبت نهایی قابل پیگیری نخواهند بود.

– در صورت بروز اختلال در سبد خرید نظیر اتمام موجودی کالاهای سفارش داده شده مبلغ پرداختی طی 3 روز کاری و با تایید پشتیبانی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

“دارچیلا یه تیکه از طبیعت”